日照设有“茶叶秘书处”。他们在这里谈论什么
作者：bet356体育官方网站日期：2025/10/25 浏览：
海报新闻记者孙来宾撰文，陆小凡报道了一张茶几、几把椅子和一杯热茶。 9月26日，在日照经济技术开发区凌云家园社区，北京路街道秦皇岛路社区党委书记吉长帅再次摆起了“书记茶摊”。没有严肃的聚会地点，也没有固定的议程。居民们像邻居互访一样聚在一起聊天，话题都围绕着社区的“突发事件、困难、担忧”。在“书记茶摊”，居民们欢聚一堂，畅谈社区问题。 “以前总觉得反映小区问题必须打电话或者等进屋。现在可以和下面的秘书沟通聊天，询问小区的进展情况，心里踏实多了。”刚刚和吉长帅谈完维护绿化的居民王阿姨说道。社区的ng。这位“茶书记”从社区解决到服务群众痛点：秦皇岛路社区有21个住宅小区，老旧小区多，商圈多，社区政府热线投诉率始终居高不下。虽然社区有宝联工作人员家访、1985（社区）热线等舆情收集渠道，但经常发现离家较远的居民和老人不使用微信群反馈信息。 “传达舆论”总是有障碍的。汲长帅借鉴其他地方的先进管理经验，想出了“茶秘书摊”的办法——不拘形式、无门槛，将沟通地点移至居民家门口，采用“走着看环境、坐着说诉求”的模式，让居民有疑问、有意见就可以倾诉。今年9月，“茶摊摊”在选区各个住宅区变身“摊位”。日常活动节奏清晰有序：17：00-18：00。纪常帅带领宝联社区工作人员、物业工作人员、业主委员会成员首先到小区走访，检查环境、电梯、绿化等设施，了解“居民第三人”的环境“第一手资料”； 18:00到19:00，茶摊准时“营业”。工作人员将居民提出的物业服务不足、基础设施受损、邻里矛盾等问题一一记录。能当场回答的，当场解决。对于需要结构化解决方案的，我们会告知答复期限，这将涉及多部门协调和后续推广。与多个部门联系，解决现场居民提出的问题。隐性建造与重建双岗社区居民提出的安全隐患，通过“茶叶秘书处”解决。此前，双港小区供热管道建设和维修因客观原因暂停。未铺砌的道路已腐烂未愈合，影响居民出行。不少居民在茶摊反映此事。接到反馈后，社区立即联系交通建设区进行修复施工。仅用三天时间，就完成了道路回填，恢复了社区道路的畅通。 “没想到投诉这么快就解决了，这茶摊可不是摆设，而是做生意的！”居民的好评，让“书记茶摊”里不少人留下了深刻的印象。 “‘茶秘书处’把社区、物管、业委会、居民召集到一起，摆问题、讲办法。讨论过。 “很多小矛盾很快就解决了。”凌云嘉园物委会主任刘军感慨道。一个解决居民问题的小茶摊就在眼前。事实上，这个小茶摊不仅仅是居民提出诉求的“窗口”，而是成为各方沟通的“桥梁”——社区充当“纽带”，物业公司谈物业发展 服务上，与业主交谈，协调想法，与居民谈论实际需求。面对面的沟通减少了信息偏见并促进了协作。但活动推广也面临挑战。吉长帅公开表示，社会没有执法权。遇到违建、养马诺克、养鸭子、楼道杂物堆积等问题，社区只能找上门 鼓励并进行监督，这有时会让举报问题的居民“问题没有解决”。即便如此，秦皇岛路社区仍希望继续设立“茶叶秘书处”。 “我们社区计划把‘茶秘书处’变成一项常态化活动，每个季度都会在不同的社区开展，同时我们也会寻求更多职能部门的参与，解决很多问题。”纪长帅说道。截至目前，“茶党秘书处”已协调解决了顶层绿修、修路、电动车等31项问题，以温和的方式为原住民的治理注入源源不断的暖心力量。 上一篇：年轻人又在追什么长征？
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